Політика щодо персональних даних для Центру прісної води та AQUA

Одна з загальних цілей Центру прісної води та AQUA полягає в підтримці найвищого рівня безпеки для наших гостей, клієнтів та співробітників – це також стосується захисту персональних даних.

Цією політикою Freshwater Center та AQUA прагнуть чітко та зрозуміло окреслити, як Freshwater Center та AQUA обробляють ваші персональні дані.

1. Контролер даних

Центр прісної води здійснює діяльність у кількох різних сферах бізнесу, включаючи готельні та конференц-послуги (Gl. Skovridergaard Готельні та конференц-центри та готельний та конференц-центр Vejlsøhus), навчальні заходи та оренда бізнес-приміщень. AQUA керує прісноводним акваріумом та зоопарком. Як Прісноводний акваріум, так і AQUA є контролерами даних.

Контактна інформація Центру прісної води:

Незалежна установа Центр прісної води
Вейлсовей 51
8600 Silkeborg
До уваги: ​​адміністратор Якоб Бек Ветєн

Електронна пошта: info@fvc.dk

Контактна інформація AQUA:

Незалежна установа Прісноводний акваріум AQUA
Вейлсовей 55
8600 Silkeborg
До уваги: ​​генеральний директор Lisbeth Skovmand Høgh

Електронна пошта: info@visitaqua.dk

Центр прісної води та AQUA здійснюють усі види обробки персональних даних відповідно до чинного законодавства.

Центр прісної води та AQUA адаптували відповідні процеси та системи відповідно до нових правил ЄС щодо обробки персональних даних (GDPR).

Центр прісної води та AQUA укладають угоди з гостями, клієнтами та постачальниками щодо постачання – купівлі-продажу – різних послуг та продуктів.

Коли гість/клієнт замовляє та купує одну або декілька послуг чи товарів Freshwater Center та AQUA, і в рамках цього надає свою особисту інформацію Freshwater Center або AQUA, він одночасно дає свою згоду на обробку особистої інформації гостя/клієнта/постачальника Freshwater Center та/або AQUA.

Те саме стосується будь-яких персональних даних, які постачальники Freshwater Center та AQUA надають Freshwater Center або AQUA у зв'язку з поданням пропозицій або укладанням угод з Freshwater Center або AQUA.

2. Як Центр прісної води та AQUA збирають персональні дані?

Центр прісної води та AQUA збирають персональні дані такими способами:

• Коли гість/клієнт – або його представник – вирішує отримати цінову пропозицію на та/або придбати одну з послуг/продуктів Freshwater Center або AQUA, або коли постачальник робить цінову пропозицію чи продає продукти чи послуги Freshwater Center або AQUA.
• Від людей, які діють від вашого імені.
• На ринку «бізнес для бізнесу» (B2B). Наприклад, у ситуації продажу, коли запитується цінова пропозиція на одну з послуг Freshwater Center або AQUA та/або запитується угода про співпрацю.
• Через файли cookie браузера та веб-маяки.
• У зв'язку з використанням цифрових послуг Центру прісної води або AQUA.
• Шляхом участі в програмі підтримки клієнтів/лояльності Freshwater Center або AQUA та підписки на розсилку новин Freshwater Center та/або AQUA.
• Від соціальних медіа, постачальників реклами та аналітики, а також від публічних записів.
• Коли постачальники укладають угоди з Центром прісної води або AQUA або подають пропозиції до Центру прісної води або AQUA.

Збір та обробка персональних даних завжди здійснюватимуться відповідно до чинного законодавства.

3. Яку інформацію збирає Центр прісної води та AQUA?

Центр прісної води та AQUA збирають, серед іншого, таку персональну інформацію:

• Ім'я, адреса, номер телефону, адреса електронної пошти, дата народження та інша загальна особиста інформація.
• Інформація про кредитну картку – можливо, як гарантія бронювання.
• Демографічна інформація.
• Історія покупок, включаючи використання цифрових послуг Freshwater Center або AQUA.
• Використання програм лояльності/для клієнтів.
• Зворотній зв'язок через опитування наших гостей/клієнтів.
• Зворотній зв'язок через фізичні та онлайн-змагання.
• Зворотній зв'язок у соціальних мережах та інших цифрових платформах.
• Інформація про браузер.
• Інформація про вашу компанію та відповідні контакти.
• Інформація про бізнес постачальників, а також інформація про відповідні контакти та ключових людей, включаючи ключові рахунки.

Ви можете на власний розсуд надати Центру прісної води або AQUA особисту інформацію на додаток до загальної особистої інформації, яку ви вважаєте важливою з міркувань безпеки та/або щоб дати Центру прісної води або AQUA можливість адаптувати послугу спеціально для вас.

Це може, наприклад. бути інформацією про:

• гандикап
• алергія
• Конкретні харчові уподобання
• Медичний стан

Якщо ви добровільно та з власної волі вирішите це зробити, Центр прісної води та AQUA також розглядають це як згоду на реєстрацію та зберігання цієї конфіденційної інформації у вашому профілі.

Окрім отримання інформації від вас, Freshwater Center та AQUA в деяких випадках доповнюватимуть нашу інформацію інформацією, яку ми отримали від третіх сторін, таких як керівник групи, співробітник компанії, де працює суб’єкт даних, або діловий партнер.

У цих випадках третя сторона зобов'язана повідомити відповідних гостей про умови та положення Freshwater Center та AQUA, а також про цю політику щодо персональних даних. Третя сторона також зобов'язана забезпечити отримання необхідних згод на реєстрацію та обробку будь-якої конфіденційної інформації. 

 

4. Купівля за допомогою кредитної картки

Центр прісної води та AQUA використовують Данську систему інтернет-платежів (DIBS) www.dibs.dk), у зв'язку з вашими покупками товарів/послуг та оплатою кредитною карткою. Як DIBS, так і Центр прісної води та AQUA схвалені та сертифіковані платіжною системою данських банків (www.pbs.dk). 

Під час замовлення та бронювання, Центр прісної води та AQUA зберігають надану вами інформацію до 5 місяців, після чого інформація видаляється.

Окрім самого завершення замовлення, надана інформація використовується лише тоді, коли гість/клієнт/постачальник, наприклад, звертається до нас із запитаннями або якщо в замовленні є помилка.  

 

5. Яка мета колекції?

Центр прісної води та AQUA збирають лише ті персональні дані, які необхідні для мети, описаної в окремих умовах надання відповідних послуг та в цій політиці щодо персональних даних.

Саме зміст індивідуальної угоди/характер послуги визначає, які персональні дані збирають Freshwater Center та AQUA, а також мету збору.

Мета збору персональних даних Центром прісної води або AQUA може бути однією або кількома з наступних:

• Обробка ваших бронювань та придбання послуг.
• Обробка пропозицій постачальників щодо та продажу продуктів і послуг.
• Зв'яжіться з вами до, під час або після вашого перебування.
• Виконання вашого запиту на отримання цінової пропозиції або придбання послуг.
• Удосконалення та розвиток послуг.
• Налаштування комунікації та маркетингу для вас.
• Аналіз поведінки ваших користувачів та ремаркетинг.
• Адаптація комунікації та маркетингу партнерів до ваших потреб.
• Адміністрування ваших відносин з Центром прісної води або AQUA.
• Виконання вимог законодавства.  

6. Правова основа для обробки

Нижче наведено пояснення правової основи, на якій Центр прісної води та AQUA обробляють ваші персональні дані:

Центр прісної води та AQUA можуть, наприклад, обробляти ваші персональні дані, оскільки це необхідно для виконання договору, стороною якого ви є. Це може бути, наприклад, пов'язано з відвідуванням визначних пам'яток, проживанням у готелях, організацією зустрічей, участю у навчальних або тренінгових курсах, укладенням договору оренди та/або договорів про співпрацю та постачальників.

Так само, Центр прісної води та AQUA можуть обробляти ваші персональні дані для виконання певних дій та/або підготовки на ваш запит до укладення договору.

Обробка також може відбуватися для того, щоб Центр прісної води та AQUA могли переслідувати законний/об’єктивний інтерес, якщо тільки ваш інтерес не має переваги над цим.

Законні інтереси, що їх переслідують Freshwater Center та AQUA, включають статистику, опитування клієнтів, маркетинг на основі інтересів та аналіз загальної поведінки користувачів з метою покращення ваших переваг, вашого досвіду та якості послуг Freshwater Center та AQUA.

Якщо ви повідомите Центр прісної води або AQUA про особливі вподобання та міркування, такі як інформація про стан здоров'я, інвалідність, релігійні переконання тощо, Центр прісної води та AQUA використовуватимуть цю інформацію для адаптації відповідної послуги до ваших інструкцій та вашого перебування у Центрі прісної води та AQUA загалом.

У деяких випадках Freshwater Center та AQUA отримуватимуть персональні дані від третіх осіб, наприклад, у зв'язку з груповим бронюванням та/або індивідуальним проживанням, здійсненим третьою особою, наприклад, помічником чи аналогічною особою. У цих випадках особа, відповідальна за групу та/або бронювання, зобов'язана повідомити відповідних гостей про умови Freshwater Center та AQUA, а також про цю політику щодо персональних даних.

Обробка ваших персональних даних також вимагається законом для Центру прісної води та AQUA. Це стосується, наприклад, реєстрації гостей під час заселення, де законодавство визначає, які персональні дані Центр прісної води та AQUA зобов'язані реєструвати. 

 

7. Ваші права

Згідно з Загальним регламентом про захист даних, ви маєте низку прав.

Права такі:

• Ви маєте право отримати інформацію про те, які персональні дані обробляють про вас Freshwater Center та AQUA.
• Ви маєте право вимагати виправлення та оновлення вашої персональної інформації, яку зареєстрували Прісноводний центр та AQUA.
• Ви маєте право вимагати видалення вашої персональної інформації, яку зареєстрували Прісноводний центр та AQUA. Якщо ви бажаєте, щоб вашу персональну інформацію видалили, Прісноводний центр та AQUA видалять всю інформацію, яку Прісноводний центр та AQUA не зобов'язані зберігати за законом.
• Якщо обробка персональних даних здійснюється на основі вашої згоди, ви маєте право відкликати згоду, що означає, що обробка буде припинена, окрім випадків, коли Центр прісної води або AQUA зобов’язані обробляти персональні дані за законом.

Однак доступ може бути обмежений через побоювання щодо конфіденційності інших людей, комерційної таємниці та прав інтелектуальної власності.

За письмовим запитом до Центру прісної води або AQUA ви можете отримати роздруківку своїх персональних даних, оновити свої персональні дані, подати заперечення або вимагати видалення своїх персональних даних.

Запит має бути підписаний вами та містити ваше ім'я, адресу, номер телефону та адресу електронної пошти.

Ви також можете звернутися до Центру прісної води або AQUA, якщо вважаєте, що ваші персональні дані обробляються з порушенням закону або інших правових зобов’язань.

Письмовий запит з цього приводу слід надіслати за адресою:

Незалежна установа Центр прісної води
Вейлсовей 51
8600 Silkeborg
До уваги: ​​адміністратор Якоб Бек Ветєн

Електронна пошта: info@fvc.dk

руки: 

Незалежна установа Прісноводний акваріум AQUA
Вейлсовей 55
8600 Silkeborg
До уваги: ​​генеральний директор Lisbeth Skovmand Høgh

Електронна пошта: info@visitaqua.dk

Центр прісної води або AQUA, наскільки це можливо, протягом 1 місяця з моменту отримання вашого запиту на роздруківку надішле його на вашу поштову/електронну адресу.

Під час запиту на виправлення та/або видалення ваших персональних даних, Центр прісної води або AQUA перевірить, чи дотримано умов, і, якщо так, внесе зміни або видалить їх якомога швидше.

Центр прісної води та AQUA можуть відхилити запити, які є необґрунтовано повторюваними, вимагають непропорційного технічного втручання (наприклад, розробки нової системи або суттєвої зміни існуючої практики), впливають на захист персональної інформації інших осіб або в ситуаціях, коли запитувана дія має вважатися надзвичайно складною (наприклад, запити на інформацію, яка існує лише у вигляді резервних копій). 

 

8. Якщо ви подаєте заявку на посаду в Центрі прісної води або AQUA

Коли ви подаєте заявку на посаду в Центрі прісної води або AQUA, обробляється інформація, яку ви надали Центру прісної води або AQUA у зв'язку з вашою заявкою.

Зазвичай це включатиме загальну особисту інформацію, таку як ім'я, адреса, номер телефону та адреса електронної пошти, інформацію про освіту та інформацію про поточну та попередню роботу, включаючи ваше резюме.

У зв'язку з процесом найму на вибрані посади, Центр прісної води або AQUA може попросити кандидатів пройти тест на особистість. Результати цього тесту будуть оброблені відповідним керівником відділу та його/її керівником.

Центр прісної води та AQUA використовують цю інформацію для оцінки того, чи бажають Центр прісної води або AQUA запропонувати вам роботу, а також для зв’язку з вами у зв’язку з процесом найму.

Ваша інформація зберігається, серед іншого, в Центрі прісної води та архіві персоналу AQUA (в електронному вигляді).

Тільки відповідні менеджери, бухгалтерія (адміністрування заробітної плати) та ІТ-адміністратори мають доступ до вашої інформації з персональними паролями.

Якщо ви працюєте в Freshwater Center або AQUA, ваша інформація зберігатиметься відповідно до політики щодо персональних даних Freshwater Center та AQUA для співробітників, з якою ви можете ознайомитися в інтранеті Freshwater Center та AQUA (Bølgen).

Заяви кандидатів, яких не прийняли на роботу, зазвичай зберігаються протягом 6 місяців після відхилення. Центр прісної води або AQUA отримує згоду заявника на зберігання заяви в архіві особового складу.

Центр прісної води та AQUA можуть у певних випадках також розкривати вашу особисту інформацію, якщо цього вимагає закон, рішення суду або чинне законодавство.

Центр прісної води та AQUA захищають ваші персональні дані відповідно до заходів, описаних у розділі 7 цієї політики щодо персональних даних.

Якщо ви бажаєте отримати доступ до інформації, яку Ferskvandscentret або AQUA обробляє про вас, або у зв'язку з оновленням вашої інформації, або тому, що ви хочете, щоб Ferskvandscentret або AQUA видалили вашу інформацію, ви можете зв'язатися з бухгалтерією Ferskvandscentret електронною поштою. lp@fvc.dk або за телефоном 89 21 21 02.

Ви можете будь-коли заперечити проти того, що інформація про вас підлягає подальшій обробці.  

 

9. Безпека зберігання та обмін вашою особистою інформацією

Центр прісної води та AQUA захищають ваші персональні дані та прийняли внутрішні правила щодо інформаційної безпеки, які містять інструкції та заходи, що захищають ваші персональні дані від несанкціонованого розголошення та від несанкціонованого доступу до них або знання про них.

Центр прісної води та AQUA встановили процедури надання прав доступу тим нашим співробітникам, які обробляють конфіденційні персональні дані та дані, що розкривають інформацію про особисті інтереси та звички.

Центр прісної води та AQUA контролюють свій фактичний доступ за допомогою реєстрації та нагляду.

Щоб уникнути втрати даних, Центр прісної води та AQUA регулярно створюють резервні копії наших наборів даних.

У разі порушення безпеки, яке призводить до високого ризику для вас дискримінації, крадіжки особистих даних, фінансових втрат, втрати репутації або інших суттєвих негативів, Центр прісної води або AQUA повідомить вас про порушення безпеки якомога швидше.

Процедури безпеки Центру прісної води та AQUA постійно переглядаються на основі останніх технологічних розробок.

Окрім внутрішніх систем Центру прісної води та AQUA, Центр прісної води та AQUA використовують зовнішніх постачальників ІТ-послуг, ІТ-систем, платіжних рішень тощо.

Для виконання угод та забезпечення найвищого рівня обслуговування, Центр прісної води та AQUA надають, серед іншого, на ваш запит вибрану персональну інформацію зовнішнім постачальникам, таким як ресторани, готелі тощо.

Центр прісної води та AQUA також обмінюються вашою особистою інформацією та передають її внутрішньо. Мета цього — мати змогу надавати вам найоптимальніші послуги, незалежно від того, в якій сфері бізнесу ви працюєте.

Центр прісної води та AQUA також можуть бути зобов'язані розкривати персональні дані відповідно до законодавства або за рішенням органу державної влади.

Центр свіжої води та AQUA видаляють ваші персональні дані, коли Центр свіжої води або AQUA більше не зобов’язані зберігати цю інформацію згідно із законом або коли більше немає мети для обробки.

 

10. Печиво

Центр прісної води та AQUA використовують файли cookie для цифрових послуг.

Файл cookie – це невеликий текстовий файл, який зберігається у веббраузері на вашому комп’ютері, смартфоні, iPad або будь-якому іншому пристрої, який ви використовуєте для перегляду веб-сторінок, коли відвідуєте веб-сайт. Файли cookie дозволяють розпізнавати ваш комп’ютер тощо та збирати інформацію про вашу поведінку в Інтернеті, зокрема про те, які сторінки та функції відвідуються за допомогою вашого браузера, а також забезпечувати його технічну роботу. У деяких випадках файли cookie – це єдиний спосіб забезпечити належну роботу веб-сайту. Файл cookie – це пасивний файл, який не може збирати інформацію на вашому комп’ютері, поширювати комп’ютерні віруси чи інші шкідливі програми. Він анонімний і не містить жодної особистої інформації. Файли cookie використовуються майже всіма веб-сайтами.

11. Контакт

Якщо у вас є запитання, коментарі чи скарги щодо Центру прісної води або обробки персональних даних компанією AQUA, ви можете зв’язатися з нами письмово за адресою:

Контактна інформація Центру прісної води:

Незалежна установа Центр прісної води
Вейлсовей 51
8600 Silkeborg
До уваги: ​​адміністратор Якоб Бек Ветєн

Електронна пошта: info@fvc.dk

Контактна інформація AQUA:

Незалежна установа Прісноводний акваріум AQUA
Вейлсовей 55
8600 Silkeborg
До уваги: ​​генеральний директор Lisbeth Skovmand Høgh

Електронна пошта: info@visitaqua.dk

Якщо це не призведе до роз’яснень, будь-яку скаргу можна буде направити до Органу захисту даних Данії.

Поточну контактну адресу можна знайти за адресою www.datatilsynet.dk.

Будь-які зміни до політики щодо персональних даних будуть оголошені шляхом публікації нових умов на вебсайті Freshwater Centre та AQUA або ж в інтрамережі.